Pekerja Ponteng Kerja: Tindakan Yang Sah di Sisi Undang-undang

Pukul 9 pagi, satu meja kosong. Telefon tak diangkat, WhatsApp centang dua tapi tak berbalas. Esok sama. Lusa pun sama. Bos SME biasanya lalui tiga fasa: risau, geram, kemudian terus hantar mesej “awak dah dipecat”. Fasa ketiga itulah yang selalu jadi punca syarikat kalah bila kes sampai ke Mahkamah Perusahaan, walaupun pekerja itu memang salah.

Masalahnya bukan hak majikan untuk ambil tindakan. Hak itu memang ada. Masalahnya ialah proses. Undang-undang buruh Malaysia bukan sahaja tanya “pekerja ini salah atau tidak”, tapi juga “majikan bagi peluang dia jelaskan atau tidak”. Dua soalan berbeza, dan kebanyakan SME hanya jawab yang pertama. Artikel ini kupas cara handle pekerja ponteng dengan cara yang sah, teratur, dan boleh dipertahankan kalau dicabar.

Beza dulu: ponteng, lewat, atau cuti tak direkod

Sebelum ambil tindakan, kena diagnos jenis masalah. Tiga situasi ini nampak sama dalam rekod kehadiran, tapi tindakannya berbeza sepenuhnya.

Kalau syarikat anda tiada sistem rekod cuti yang kemas, banyak kes “ponteng” sebenarnya kes rekod hilang. Bos ingat pekerja tak mohon, pekerja kata dia dah bagitahu supervisor secara lisan. Tanpa jejak bertulis, majikan yang susah nak buktikan.

Apa kata Akta Kerja 1955 bila pekerja hilang diri

Seksyen 15(2) Akta Kerja 1955 menyatakan pekerja dianggap telah melanggar kontrak perkhidmatan jika dia tidak hadir kerja lebih daripada dua hari bekerja berturut turut tanpa kebenaran majikan, tanpa alasan munasabah, dan tanpa memaklumkan atau cuba memaklumkan majikan.

Di sinilah salah faham terbesar berlaku. Ramai bos SME baca peruntukan ini sebagai “lepas dua hari, boleh terus pecat”. Bukan begitu. Peruntukan itu menganggap pekerja telah memungkiri kontrak. Ia memberi majikan asas untuk bertindak, tetapi majikan masih perlu jalankan proses yang wajar sebelum menamatkan perkhidmatan. Kalau anda terus hantar surat pecat pada hari ketiga, pekerja masih boleh failkan tuntutan pemulihan kerja di bawah Akta Perhubungan Perusahaan 1967 dalam tempoh 60 hari dari tarikh pembuangan.

Selepas pindaan 2022 yang berkuat kuasa 1 Januari 2023, Akta Kerja 1955 kini melindungi semua pekerja tanpa had gaji, walaupun sesetengah seksyen seperti kadar kerja lebih masa masih terhad kepada gaji RM4,000 ke bawah. Maksudnya, staf eksekutif bergaji RM7,000 pun ada perlindungan proses yang sama dalam soal disiplin.

Diagnos punca sebelum ketuk hukuman

Tindakan disiplin yang bertahan di mahkamah biasanya datang selepas majikan tunjuk dia dah cuba faham dulu. Antara punca ponteng yang kerap muncul dalam SME:

• Masalah pengangkutan atau penjagaan anak yang berulang setiap bulan
• Masalah kesihatan yang belum didiagnos, termasuk kesihatan mental
• Konflik dengan penyelia atau isu gangguan di tempat kerja. Ambil perhatian, Akta Antigangguan Seksual 2022 meletakkan tanggungjawab tertentu kepada majikan
• Pekerja dah dapat kerja lain dan sedang “fade out” tanpa letak jawatan
• Beban kerja atau waktu kerja melebihi 45 jam seminggu secara konsisten

Sekadar satu perbualan 15 minit boleh selamatkan pekerja yang sebenarnya boleh dipulihkan. Pengambilan ganti bukan murah. Untuk jawatan RM2,500, kos iklan, masa temuduga, latihan, dan produktiviti rendah tiga bulan pertama selalunya melebihi RM6,000.

Proses tindakan disiplin yang sah, langkah demi langkah

1. Rekod dan hubungi

Hari pertama tak hadir, cuba hubungi melalui telefon dan mesej. Rekod tarikh, masa, dan cara hubungan. Kalau tiada jawapan selepas dua hari, hantar surat berdaftar ke alamat terakhir dalam fail peribadi, plus salinan e-mel atau WhatsApp.

2. Surat tunjuk sebab (show cause letter)

Surat ini mesti nyatakan tarikh tarikh ketidakhadiran secara spesifik, peruntukan polisi atau kontrak yang dilanggar, dan beri tempoh munasabah untuk menjawab. Tujuh hari bekerja adalah amalan biasa. Jangan tulis ayat yang dah sedia menghukum. Surat tunjuk sebab yang bunyi macam surat pecat akan dilihat sebagai keputusan yang dibuat lebih awal.

3. Siasatan dalaman (domestic inquiry)

Bagi salah laku yang boleh membawa kepada pembuangan, jalankan siasatan dalaman. Untuk SME, ia tak perlu mewah. Yang penting: panel bebas yang bukan orang yang membuat aduan, pekerja diberi butiran pertuduhan lebih awal, pekerja boleh hadir dan bercakap, dan semuanya direkod bertulis. Seksyen 14 Akta Kerja 1955 membenarkan majikan mengenakan hukuman selepas siasatan wajar, termasuk pembuangan tanpa notis, penurunan pangkat, atau hukuman lebih ringan.

4. Penggantungan semasa siasatan

Majikan boleh menggantung pekerja semasa siasatan dijalankan untuk tempoh tidak melebihi dua minggu, dengan bayaran tidak kurang separuh gaji. Kalau salah laku tak terbukti, majikan wajib bayar balik gaji penuh untuk tempoh tersebut.

5. Hukuman berperingkat

Amalan yang selamat ialah amaran bertulis pertama, amaran kedua, amaran terakhir, kemudian barulah pembuangan. Kalau kes pertama terus dibuang, majikan kena bersedia jelaskan kenapa ia begitu serius. Ponteng tiga hari selepas tiga kali amaran bertulis adalah cerita yang jauh lebih kuat berbanding ponteng tiga hari tanpa sebarang rekod sebelumnya.

Potongan gaji: apa yang boleh dan apa yang tak boleh

Prinsip asasnya mudah. Gaji terakru untuk kerja yang dilakukan. Hari yang pekerja tak bekerja tanpa cuti bertaraf berbayar, gaji tak terakru untuk hari itu. Ini berbeza daripada “denda”, dan denda ke atas gaji tertakluk kepada sekatan ketat di bawah Seksyen 24 Akta Kerja 1955. Jangan campur aduk dua benda ini.

Contoh pengiraan

Pekerja bergaji RM2,600 sebulan, ponteng 3 hari bekerja tanpa kebenaran.

• Kadar gaji biasa sehari: RM2,600 dibahagi 26 sama dengan RM100.00
• Potongan 3 hari: RM100.00 kali 3 sama dengan RM300.00
• Gaji layak bulan itu: RM2,600 tolak RM300 sama dengan RM2,300.00

Caruman berdasarkan gaji layak RM2,300:

Caruman SOCSO dan EIS dikira ikut jadual kadar berdasarkan julat gaji, dengan siling gaji RM6,000, bukan peratus rata. Bagi majikan yang berdaftar HRD Corp, levi 1% dikira atas gaji bulanan bagi majikan dengan 10 pekerja Malaysia ke atas, dan 0.5% bagi 5 hingga 9 pekerja. Sila semak sumber rasmi KWSP, PERKESO, LHDN, dan HRD Corp untuk kadar dan jadual terkini sebelum proses payroll.

Kesan lain yang bos selalu terlepas pandang

• Cuti tahunan boleh terlucut. Akta Kerja 1955 memperuntukkan pekerja boleh dianggap kehilangan kelayakan cuti tahunan jika ketidakhadiran tanpa kebenaran dan tanpa alasan munasabah melebihi 10 peratus daripada hari bekerja dalam tempoh 12 bulan perkhidmatan berterusan. Semak dengan JTKSM sebelum guna peruntukan ini.
• Kelayakan cuti bergantung tempoh khidmat. Cuti tahunan 8 hari bagi khidmat bawah 2 tahun, 12 hari bagi 2 hingga 5 tahun, dan 16 hari bagi 5 tahun ke atas. Rekod ponteng yang tak diurus akan kacau baki cuti tahun berikutnya.
• Notis penamatan masih terpakai jika penamatan bukan atas salah laku serius. Empat minggu bagi khidmat bawah 2 tahun, 6 minggu bagi 2 hingga 5 tahun, dan 8 minggu bagi 5 tahun ke atas.

Dokumen yang wajib ada dalam fail

1. Kontrak perkhidmatan bertulis dan buku panduan pekerja yang ditandatangani
2. Rekod kehadiran harian yang boleh diaudit, bukan buku log tulis tangan yang mudah dipertikai
3. Salinan semua permohonan cuti dan keputusannya
4. Bukti percubaan menghubungi pekerja semasa ketidakhadiran
5. Surat tunjuk sebab dan jawapan pekerja
6. Minit siasatan dalaman dan keputusan bertulis
7. Semua surat amaran, dengan tandatangan penerimaan atau bukti penghantaran

Kalau tujuh perkara ini lengkap, majikan berada dalam kedudukan yang kuat. Kalau tiga daripadanya hilang, kes anda bergantung pada ingatan orang, dan ingatan bukan bukti yang kukuh.

Lima kesilapan biasa majikan SME

• Pecat melalui WhatsApp tanpa surat rasmi dan tanpa siasatan
• Tahan gaji sepenuhnya sebagai “hukuman” sedangkan pekerja ada bekerja hari lain dalam bulan itu
• Tahan sijil, dokumen peribadi, atau caruman sebagai alat tekanan
• Anggap pekerja probation tiada hak proses. Pekerja probation juga dilindungi
• Bertindak keras pada seorang pekerja tetapi tutup mata pada pekerja lain yang buat perkara sama. Ketidakkonsistenan ini paling mudah dipatahkan

Ringkasan

• Seksyen 15(2) Akta Kerja 1955 menganggap ketidakhadiran lebih 2 hari berturut tanpa maklum sebagai kemungkiran kontrak, tetapi ia bukan lesen untuk buang kerja serta merta.
• Urutan yang selamat ialah rekod, hubungi, surat tunjuk sebab, siasatan dalaman, kemudian keputusan bertulis.
• Gaji tidak terakru untuk hari tidak bekerja. Gaji RM2,600 bermakna lebih kurang RM100 sehari, jadi ponteng 3 hari menjadikan gaji layak RM2,300 dan semua caruman dikira atas jumlah baru itu.
• Dokumentasi yang lengkap lebih menentukan hasil kes berbanding betapa jelasnya kesalahan pekerja.
• Semak KWSP, PERKESO, LHDN, HRD Corp, dan JTKSM untuk kadar serta prosedur terkini. Artikel ini rujukan pendidikan, bukan nasihat undang undang formal.